本款2023年最新优化版本的在线客服系统专为跨境电商及外贸企业打造,已由店主亲自测试运行稳定,功能齐全,安全可靠,用户可安心使用。
系统具备强大的并发处理能力,允许商家根据业务需求自由添加客服人员账号,实现多坐席协同服务,提升客户响应效率,满足高流量场景下的客户服务需求。
内置全球化语言支持模块,可自动识别并翻译多种国家语言,帮助外贸商家轻松跨越语言障碍,与海外客户无障碍交流,增强国际用户体验和转化率。
本次更新特别加入语音消息发送及定位信息共享功能,客服与客户之间可更直观地传递信息,适用于售后指导、位置导航等多种实际沟通场景。
系统支持语音消息到达即时通知,确保客服端第一时间获取客户反馈,避免信息延迟,保障沟通的及时性与连贯性。
该客服系统可完美接入H5页面、PC网页、微信小程序、公众号以及原生APP等多个终端平台,实现统一管理、多渠道覆盖,全面提升客户服务覆盖率。
用户可通过扫描二维码或点击个性化链接直接进入聊天界面,操作便捷,便于在社交媒体、邮件营销或广告推广中广泛分发,提高客户接入率。
本产品为独立售价商品,如需远程协助安装,可联系客服提供收费部署服务,费用为100元/次。
请提前准备好可用的服务器环境与备案域名以便顺利完成配置。





发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。
淘好品声明
1、作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、平台上所有的资源都是亲测无误的,在平台下单安全有保障,有任何问题,可以随时联系在线客服。
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